За обработку данных в рамках сервиса CYBERXVPN отвечает Binumo LLC (студия Binumo). По вопросам конфиденциальности обращайтесь на it@binumo.com или в Telegram @binumo_it.
1. Какие данные используются
При покупке и предоставлении доступа используются email, выбранный тариф, срок подписки, сумма, дата, идентификатор и статус платежа, а также реферальный код, если он передан. При обращении в поддержку мы получаем содержание сообщения и контактные данные, которые вы сообщаете.
При работе сайта и приложений могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, время запроса, сведения о браузере или приложении, ошибки и состояние подключения. Данные аккаунта и текущей сессии используются для входа, предоставления оплаченного доступа и контроля одной активной сессии.
Политика отсутствия журналов активности относится к истории посещённых сайтов и содержимому VPN-трафика. Она не означает отсутствия данных аккаунта, подписки, платежей или технических сведений, необходимых для работы сервиса.
2. Для чего обрабатываются данные
Данные нужны для исполнения договора: подтверждения оплаты, выдачи и продления доступа, отправки конфигурации, восстановления аккаунта, поддержки и возврата средств. Технические сведения используются для диагностики, защиты от злоупотреблений и обеспечения работы сервиса.
Мы используем данные в объёме, необходимом для этих целей и выполнения применимых правовых обязанностей. Когда для отдельной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Покупка и принятие оферты сами по себе не дают согласия на рекламу.
3. Хранилище браузера
Сайт сохраняет выбранный язык (cyberxvpn-language) и реферальный код (cyberxvpn_ref) в localStorage вашего браузера. Эти записи помогают сохранить интерфейс и источник перехода между посещениями. Их можно удалить в настройках браузера; тогда язык и реферальная привязка могут сброситься.
Запрет браузерного хранилища не блокирует оплату, но сохранение настроек между страницами может быть недоступно. Сайт не использует эти записи для рекламного профилирования.
4. Платёжные и внешние сервисы
Платёж оформляется на сайте ЮMoney. Вместе с формой передаются сумма, способ оплаты и метка с email покупки и, при наличии, реферальным кодом. Реквизиты карты вводятся у платёжного провайдера и обрабатываются по его правилам; сайт CYBERXVPN их не собирает. От провайдера мы получаем сведения о платеже для предоставления доступа и возврата.
Шрифты сайта загружаются через Google Fonts. Страница загрузок запрашивает у GitLab публичные версии и контрольные суммы приложений. При таких запросах внешний сервис получает технические сведения о соединении, в том числе IP-адрес. При переходе в Telegram, App Store или на сайты сторонних приложений действуют правила соответствующих сервисов.
5. Доступ, передача и защита
Доступ к данным предоставляется сотрудникам и поставщикам технических услуг, которым он необходим для работы сервиса, доставки писем, обработки платежей и поддержки. Мы не продаём данные пользователей. Передача государственным органам допускается при наличии применимой правовой обязанности.
Мы ограничиваем доступ к данным и используем защищённые соединения для их передачи. Инфраструктура и сторонние провайдеры могут находиться в разных странах; при передаче данных учитываются применимые требования. Не публикуйте конфигурации и пароли и сообщайте поддержке о подозрении на компрометацию доступа.
6. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем необходимо для описанных целей. Данные аккаунта и подписки нужны в период предоставления доступа; сведения о платежах и возвратах — также для расчётов и выполнения обязательных требований. Обращения и технические сведения сохраняются на время решения вопроса, защиты сервиса и урегулирования споров. После прекращения целей данные удаляются или обезличиваются, если обязательное хранение не требуется по применимому закону.
7. Обращения по поводу данных
Вы можете запросить сведения о своих данных, исправление неточностей, удаление данных или прекращение обработки в пределах применимого законодательства. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Для обращения напишите на официальную почту или в Telegram; укажите email аккаунта и суть запроса. Для защиты аккаунта мы можем попросить безопасно подтвердить, что он принадлежит вам.
Удаление данных, необходимых для предоставления доступа, может сделать дальнейшую работу аккаунта невозможной. Обязательные записи о платежах могут сохраняться независимо от удаления аккаунта. Вы вправе обратиться в компетентный орган по защите данных.
8. Обновление политики
Актуальная редакция доступна на этой странице с датой публикации. При существенном изменении целей обработки или условий, для которых нужно отдельное согласие, необходимая информация и запрос согласия предоставляются до такой обработки.